Ваш номер і що з ним відбувається

Коротко, без юридичної води

Форма на головній сторінці просить лише дві речі: як вас звати і на який номер подзвонити. Усе інше, що ми бачимо, браузер надсилає сам. Жодної зайвої інформації нам не потрібно, адже команда сайту feluqarimo.com обробляє дані тільки для того, щоб передзвонити вам, узгодити адресу відділення та відправити робочий стіл.

Ми не продаємо контакти, не передаємо їх у сторонні бази розсилок і не надсилаємо рекламні повідомлення тим, хто про це не просив.

Що саме збирається

Під час телефонної розмови оператор додатково запише місто та номер відділення перевізника — без цього посилку неможливо оформити. Ніяких платіжних реквізитів ми не запитуємо: за стіл ви розраховуєтесь уже на місці, коли забираєте його.

Для чого це потрібно

• Ім'я та номер — підтвердження замовлення, узгодження комплектації та оформлення доставки.
• IP-адреса і технічні дані браузера — захист форми від автоматизованих надсилань і повторних порожніх заявок.
• UTM-мітки — розуміння того, з якого саме матеріалу ви прийшли, щоб не показувати ту саму рекламу двічі.

Правова підстава — ваша згода, яку ви даєте натисканням кнопки надсилання заявки, та потреба виконати замовлення, яке ви оформили.

Скільки це зберігається і що далі

Заявку та дані доставки ми тримаємо 12 місяців від останнього контакту з вами: це запас на звернення щодо гарантії, повернення або обміну. Технічні записи (IP-адреса, UTM-мітки, параметри браузера) живуть коротше — до 6 місяців.

Після закінчення строку запис видаляється, а статистика, яка залишається для підрахунку кількості замовлень, більше не містить ніяких ознак, за якими можна впізнати конкретну людину. Якщо ви попросите видалити дані раніше, ми зробимо це в межах розумного строку після того, як замовлення буде завершене.

Три групи cookie

• Технічні (обов'язкові). Тримають сесію, пам'ятають, що заявку вже надіслано, і не дають відправити її двічі. Без них сторінка просто не працює, тому відмовитися від них неможливо.
• Аналітичні. Рахують відвідування, показують, до якої хвилини відео догортають і на якому полі форми люди зупиняються. Знеособлені, потрібні лише для правок сторінки.
• Маркетингові. Запам'ятовують джерело переходу, щоб рекламні системи не показували те саме оголошення людині, яка вже замовила стіл.

Аналітичні та маркетингові файли можна прибрати в налаштуваннях браузера — у розділі про cookie й дані сайтів. Технічні після цього залишаться, але жодної вашої особистої інформації вони не містять.

Ваші права

• дізнатися, які саме ваші дані в нас є, і отримати їх копію;
• виправити помилку в імені, номері чи адресі доставки;
• вимагати видалення даних;
• відкликати згоду на обробку — після цього дзвінки й повідомлення від нас припиняються;
• поскаржитися до наглядового органу з питань захисту персональних даних, якщо вважаєте, що ми порушили ваші права.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на SariLeyla@feluqarimo.com і вкажіть номер телефону, з яким була заявка, — інакше ми не зможемо впевнитися, що звернення справді ваше.

Сторонні сервіси та безпека

Заявка з форми йде захищеним каналом до служби обробки замовлень, яка передає її оператору й перевізнику. Такі партнери бачать лише те, без чого не вийде зібрати та відвезти посилку: ім'я, номер, місто й відділення. Відео з огляду столу віддається зі сторонньої мережі доставки контенту, тому її сервер бачить вашу IP-адресу як технічний факт запиту файлу.

Доступ до заявок мають лише ті співробітники, яким він потрібен для роботи. Якщо сторінку буде оновлено, нова редакція цього документа з'явиться тут із новою датою.